রেফারেন্স

বিশ্বাস শুরু হয় স্বচ্ছতা থেকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad বা Rocket এ পাঠানো লেনদেনের তথ্য, এবং খেলার রেকর্ড—সবকিছু কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে তা আমরা এখানে স্পষ্ট করছি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হয় এবং সর্বদা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
bea77 বিশ্বাস শুরু হয় স্বচ্ছতা থেকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রস্তুত। যে কোনো অনুরোধ আমরা দ্রুততার সাথে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন জানান।…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। সমস্ত অনুরোধ ট্র্যাক…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের মধ্যে ডেটা পছন্দ এবং গোপনীয়তা পরামর্শ নিয়ন্ত্রণ করুন। যে কোনো সময় সেটিংস…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে চলে। bKash, Nagad বা Rocket এ আপনার জমা স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা দীর্ঘমেয়াদী রাখি না—লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট বিবরণ এনকোডেড চ্যানেলে যায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র আপনার মোবাইল বা ইমেইল ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে খোলা থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ আমরা ট্র্যাক করি এবং প্রতিরোধ করি।

ডেটা ধারণ

বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। অ-সক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতার পরে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করুন; কিছু ফিচার অক্ষম…

অনুরোধ ও পরিবর্তন

আপনার ডেটা বুঝতে, কপি করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

নিচের প্রশ্নগুলি আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আমাদের স্থানীয় পেমেন্ট পরিচালনার সাথে যুক্ত সাধারণ উদ্বেগ সম্বোধন করে।

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি ইতিহাস দেখতে পান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার রেকর্ডের একটি অনুলিপি পাঠাতে পারি। অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকারী, গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম এবং আইনি কর্তৃপক্ষের মতো নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার খেলার পছন্দ বা বাজি রেকর্ড কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা মোবাইল সাইটের মাধ্যমে লগইন এনক্রিপ্টেড। প্রতিটি লগইনে ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) যাচাইকরণ প্রয়োজন। কখনই আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না বা অজানা ডিভাইস থেকে লগইন করবেন না।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত। আপনার অবস্থান সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করুন।

আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিশের মাধ্যমে জানাব। আপডেটের ৩০ দিন পর নতুন শর্ত কার্যকর হয়।